Политика обработки персональных данных

Редакция от 07.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта arclinea-moscow.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Борисенко Дмитрий Владимирович (ИНН 263405649787, ОГРНИП 318507400026693), адрес: 105120, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 11, стр. 52, пом. I, комн. 14 (далее — Оператор).

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе на странице arclinea-moscow.ru/politika-konfidencialnosti/.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Данные, которые пользователь указывает в формах Сайта: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), текст сообщения, а также файлы, приложенные к заявке (планировки, изображения).

2.2. Технические данные: сведения о странице, с которой отправлена заявка, о рекламном источнике перехода (UTM-метки), IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie. Аналитические данные собираются только после согласия пользователя на аналитические cookie (раздел 8).

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

ответ на заявку пользователя, консультация, расчёт стоимости и подготовка коммерческого предложения;
запись на посещение шоурума;
заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь;
анализ работы Сайта и рекламы — только при согласии на аналитические cookie.

4. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое пользователь даёт, отмечая соответствующее поле в форме Сайта;
необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и для исполнения такого договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты, регулирующие деятельность Оператора.

4.1. Согласие на обработку персональных данных даётся пользователем свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным и сознательным. Согласие считается полученным в момент, когда пользователь отмечает поле «Я даю согласие на обработку персональных данных» и отправляет форму. Поле не отмечено заранее; без согласия форма не отправляется. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва.

4.2. Оператор фиксирует факт получения согласия: дату и время отправки формы и страницу Сайта, с которой она отправлена.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Оператор осуществляет обработку с использованием средств автоматизации и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: данные с Сайта передаются по защищённому протоколу HTTPS, доступ к ним имеют только сотрудники, которым он необходим для выполнения обязанностей.

5.4. Файлы, приложенные к заявке, и данные заявки хранятся на сервере Сайта только до их передачи в CRM-систему (раздел 6), после чего удаляются с сервера.

5.5. Если персональные данные неточны или неполны, Оператор актуализирует их по запросу пользователя в срок, предусмотренный Законом. В случае выявления неправомерной обработки Оператор прекращает её и уведомляет пользователя.

5.6. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Данные заявок хранятся в CRM-системе «Битрикс24» (облачная версия). Обработку по поручению Оператора осуществляет ООО «1С-Битрикс» (ОГРН 5077746476209, ИНН 7717586110, 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2). Данные порталов «Битрикс24» в зоне .ru размещаются в дата-центрах на территории Российской Федерации. Условия обработки определены поручением на обработку персональных данных и политикой ООО «1С-Битрикс».

6.2. При согласии пользователя на аналитические cookie данные о посещении Сайта обрабатываются сервисом Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса.

6.3. Иным третьим лицам персональные данные передаются только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Сроки хранения и уничтожение

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 10 (десяти) лет с момента последнего обращения пользователя, если иной срок не установлен законом или договором.

7.2. Персональные данные уничтожаются по запросу субъекта персональных данных, при отзыве согласия на обработку, при достижении целей обработки или по истечении срока хранения — в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления запроса или наступления соответствующего события, если иное не предусмотрено законом.

8. Файлы cookie

8.1. Сайт использует необходимые cookie и локальное хранилище браузера для работы Сайта и запоминания выбора пользователя в уведомлении о cookie.

8.2. Аналитические cookie сервиса Яндекс Метрика устанавливаются только после нажатия кнопки «Принять» в уведомлении. Кнопка «Отклонить» отключает аналитику. Пользователь может изменить решение, очистив данные Сайта в настройках браузера.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также отозвать согласие на обработку.

9.2. Запрос направляется Оператору в письменной форме по адресу: 105120, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 11, стр. 52, пом. I, комн. 14, или в форме электронного документа на адрес artplay@arclinea-moscow.ru. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (имя и номер телефона или адрес электронной почты, указанные в заявке), и подпись пользователя; электронный документ подписывается в соответствии с законодательством Российской Федерации об электронной подписи.

9.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением пользователю мотивированного уведомления о причинах продления.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Вопросы по настоящей Политике направляются на адрес artplay@arclinea-moscow.ru.